Toimitustavat

Toimitamme tuottet

Täytä aina huolellisesti yhteystietosi (myös noutoon): Nimi- ja osoitetiedot, puhelinnumero, sähköposti! Näin vältämme sählingit ja yhteydenotto on sujuvaa. Emme anna yhteystietoja markkinointiin kolmannelle osapuolelle tai spammaile turhan takia.

Postipakettina: Postiin/Smartpostiin (oletusarvoisesti käytämme tätä)

Oletusarvomme on lähettää paketti lähimpään postiin. Jos haluat pakettisi automaattiin, tilaukseen (lisätietokenttä) on hyvä laittaa haluttu automaatti.  Tarvitsemme vastaanottajan matkapuhelinnumeron saapumisilmoitusta varten sekä postipakettiin että Smartpostiin .

Kokemuksemme mukaan postipaketti on nopein tapa. Matkahuolto on eduksi isoissa kuljetuksissa (esim. yli 60 cm pituisissa paketeissa).

Matkahuolto (tarvittaessa)

Matkahuoltoa käytämme myös, mutta kuitenkin oletusarvoisesti käytämme postipakettia. Kokemuksemme mukaan postipaketti on nopein tapa. Matkahuolto on eduksi isoissa kuljetuksissa (esim. yli 60 cm pituisissa paketeissa, esim. pitkä valaisin).

Aina voimme neuvotella sopivan lähetystavankin tapauskohtaisesti.

Tuotteet

Hyllyssä/varastossa

Kaikki tuotteemme ovat heti lähetettävissä varastossamme, ellei muuta tuotteen ohessa lue (katso tilaustuotteet, alta). Pyrimme lähettämään tuotteet saman päivän postiin (tilaus ennen klo 12), kun saamme tilauksen. Jos tilauksessa on kasveja, ne lähetetään maanantai-keskiviikko -lähetyksenä, sillä haluamme taata, ettei kasvit jää jumiin viikonlopuksi postiin.

Tlaustuotteet

Tilaustuotteita ei ole varastossamme. Niiden toimitusaika on pidempi: riippuen tuotteesta noin muutamasta päivästä pariin viikkoon. Kysy asiakaspalvelusta tilanne. Varmistamme tukusta saavavuuden ja ilmoitamme toimitusajan. Maksu sovitaan jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.

Toimitusaika

Olemme siirtyneet kaksiporrasnopeuteen pakettien lähetyksessä.

  • noin klo 12 mennessä  tilaus: saman päivän klo 17 postiin (asiakas saa sen 1-2 vuorokauden sisällä postituksesta) (6,90€)
  • noin klo 12 mennessä tilaus: viimeistään seuraavan päivän postiin (asiakas saa sen 1-2 vuorokauden sisällä postituksesta) (4€)

Kun jätämme pakettisi postiin viimeistään klo 17 arkipäivänä, saat pakettisi perille pääsääntöisesti seuraavaksi arkipäiväksi (tai lauantaiksi). Pakettiautomaatit tyhjennetään ja täytetään arkipäivisin maanantaista perjantaihin. Lauantaisin täytetään ja tyhjennetään pääkaupunkiseudun, Tampereen ja Turun alueella sijaitsevat automaatit (Viikonloppujakeluun Postin suhteen suhtaudumme osin varauksella, eli tilanne täytyy tarkastaa tapauskohtaisesti, jos asia on tärkeä).

 Etsi lähin pakettiautomaatti

Postipakettia säilytetään 7 päivää postissa/smartpostiautomaatissa! Muista noutaa lähetyksesi.

Matkahuolto on kokemuksemme mukaan postipakettia hitaampi useimmissa tapauksissa, joten käytämme oletusarvoisesti postipakettia.

JOS TUOTTEILLASI ON KIIRE: LAITA LISÄTIETOIHIN TILATESSASI. VOIT TOKI VIELÄ LÄHETTÄÄ SIITÄ ERILLISVIESTIN/FACEBOOKIT. MUTTA LUEMME KYLLÄ LISÄTIEDOT!

Nouto lähilokerosta (Alepa, Haukantie 2, 04320 Tuusula, Hyrylä)

KUN TAVARA ON NOUDETTAVISSA, SAAT SIITÄ TEKSTIVIESTIN (muista puhelinnumero).

Lähilokero sijaitsee Tuusulan tien varressa, ennen varsinaista Hyrylää ja on auki 24h/7. Paketti ei liiku lokerosta minnekään. Asiakas saa tekstiviestin ja voi noutaa sen kaupan (Alepa, Hyrylä, Tuusula)  aukioloaikana (24h/7). Katso sijainti kartalta.

Idea on siis tämä lähilokerossa. 

Lähilokeron etuna on, että voit noutaa tuotteen joustavasti. Ei tarvitse olla kellon orja ja sovitella. Huomaa, kun tavara on viety lokeroon, sen voi noutaa KAKSI VUOROKAUTTA! Pidä siis huoli, että noudat tavarat ajoissa.

AUKI: joka päivä 24h/7.

Laitamme tuotteet lokeroon vuorokauden sisällä tilauksesta. JOS KIIRE, LAITA LISÄTIETOIHIN!

Nouto

Nouto tapahtuu  noutopisteestä Rykmentintie 21, rakennus 20, Rykmentinpuisto , 04300 Tuusula (Hyrylä) ja nouto täytyy sopia ennakkoon. Tämä koskee lähinnä isot tuotteet, kuten akvaarion jalusta, akvaario-led-valot (pitkät), kalat (ei voi laittaa postiin/lähilokeroon).

Pääasiallisesti pyrimme postitukseen/lähilokeroon ensisijaisena toimitustapana.